冬季供暖關系千家萬戶和群眾幸福。11月15日，山東省聊城市集中供暖正式拉開帷幕，聊城市有供熱企業(yè)17家，供熱面積9566萬平方米。國網聊城供電公司超前安排、提前部署，扛牢保暖保供責任，從科學調度到加強運維，從服務供暖企業(yè)到走訪特殊客戶，全力滿足供暖企業(yè)及廣大市民用電需求。

國網聊城供電公司采用“人工巡檢+智能監(jiān)測”模式，保障全市電采暖客戶溫暖度冬。該公司組織人員特巡負荷較大的電采暖線路和設備，及時上報情況，工作人員通過供電服務指揮系統(tǒng)查看線路和設備負荷數據、設備異常情況，加強對重過載、低電壓等異常運行情況的特殊監(jiān)控、專屏監(jiān)控，變被動處置為超前預防。他們還發(fā)揮配電自動化主站功能，實現(xiàn)故障區(qū)間自動判別、精準鎖定，以及非故障區(qū)間秒級轉供復電，最大限度保障民生用電。

該公司還對全市電采暖客戶進行實時監(jiān)測，分類標注居民、政府、學校等重點區(qū)域，實施差異化措施。針對市區(qū)、縣城及農村等區(qū)域電采暖負荷特點，分時分區(qū)開展差異化運維，組織巡檢供暖線路，檢查并消除隱患缺陷。該公司建立電采暖設備運維責任包干機制，嚴格落實設備主人制和臺區(qū)經理制，做到每一臺設備、每一個村莊(小區(qū))、每一位客戶都有專人負責。

為保障供暖企業(yè)安全用電，該公司及7個縣(市、區(qū))供電公司成立服務隊，開展上門走訪，全面檢查企業(yè)配電室、備用電源、壓力泵、水泵等設施，對存在安全隱患的設備提出整改意見，主動提供技術支持和服務，溝通用電需求，征求意見建議，確保供暖企業(yè)用電設備“零缺陷”運行。同時，該公司完善重要客戶保電方案和應急處置預案，與供熱企業(yè)建立24小時協(xié)調聯(lián)動機制，及時應對突發(fā)事件，確保供電安全穩(wěn)定。

國網聊城供電公司加強應急搶修管理，強化寒潮、降雪等極端惡劣天氣預警，完善供電保障應急預案，做好應急隊伍、物資、車輛準備，加強對供暖相關設備的巡檢和監(jiān)測，各級搶修隊伍24小時值班，保障冬季供暖期間安全可靠供電。