黨員帶頭，沖在志愿服務第一線。

鄭鈞天 曹良柱

“五一”小長假期間，上海市閔行區(qū)馬橋鎮(zhèn)萬科城小區(qū)的志愿服務被組團承包了。

“老兵”列隊開啟志愿者包場。

國企、教師、老兵、樓棟志愿服務專場……萬科城志愿者服務團隊包場的熱潮開啟于4月下旬。作為上海市最早封控的一批小區(qū)，這個萬人社區(qū)已被封控近2個月。由于封控時間較長，志愿者隊伍一度出現(xiàn)身心疲憊、情緒低落、人員減少的“危機”。此時，社區(qū)黨員率先站了出來，重新喚醒了志愿者們的斗志，讓居民們再度凝聚共識、眾志成城。

“三駕馬車”齊頭并進

馬橋萬科城，位于上海市近郊，是一個擁有3300多戶、12000余常住人口的大型居民社區(qū)，同時是一個“三多”社區(qū)——年輕人多、黨員多、高學歷居民多。

志愿者們不辭辛勞，運營著萬人社區(qū)

志愿者們不辭辛勞，運營著萬人社區(qū)

從3月10日開始，該社區(qū)部分樓棟開始封控，2天后全面封控。萬余人的生活物資供應要保證，人心要穩(wěn)定，核酸和抗原檢測工作要安排好，孤老、病殘孕等特殊人群的需求要照顧好……方方面面都需要悉心地安排部署。

制定萬人社區(qū)的具體防控方案，僅憑7位居委干部顯然人力上捉襟見肘。此時，業(yè)委會和萬科物業(yè)挺身而出，在極短的時間內，形成了居委會、業(yè)委會和物業(yè)“三駕馬車”協(xié)同并進的居民自治模式——居委會負責發(fā)動樓組長、社區(qū)黨員，業(yè)委會負責組織動員志愿者，物業(yè)則負責安保、保潔等小區(qū)防疫管理力量。

志愿者在整理貨柜。

經(jīng)過緊張的部署，居委會果斷封閉了小區(qū)南門、西門，管控北門，小區(qū)物資供應和特殊人員均由北門進出?？墒?，物資發(fā)放、運輸、協(xié)調各方關系，以及統(tǒng)一調度人力物力資源，不能只靠居委會。在業(yè)委會副主任張軍委的組織下，小區(qū)很快成立了兩個共有700多人的志愿者微信群。

核酸抗原檢測、貨物裝卸、物資消殺整理、轉運投送、物資發(fā)放、小區(qū)巡邏、樓棟值守、后勤保障、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)管理等多個小分隊應聲組成，志愿者隊伍分工明確、管理科學，每個小分隊均有一名牽頭人統(tǒng)籌。業(yè)委會根據(jù)每天的需要負責招募志愿者，并安排值勤和發(fā)放防護服等工作。

轉運發(fā)放物資，維持居民日常生活，是穩(wěn)定人心的重要環(huán)節(jié)。該小區(qū)有56個樓棟，每棟都有一個貨柜。貨物從車上卸下來后，要經(jīng)過志愿者和物業(yè)工作人員的消毒、分揀、整理，再按樓棟擺放。另外，還單設藥品柜、無主貨柜等專區(qū)，最后由志愿者們將各類物資送到樓棟門口，由居民下樓自取。

“每天運送十幾噸居民生活必備物資，多的時候一天轉送物資多達數(shù)十噸。”張軍委介紹說，北門貨架必須保證“當日清”，志愿者們常常工作到深夜，一天下來，即使是年輕人也會累得汗流浹背、衣衫盡濕。

志愿者在整理貨柜。

正是有了這樣一支“給力”的志愿者隊伍，整個小區(qū)在疫情期間運行平穩(wěn)有序。此外，志愿者們還積極向居委會獻計獻策，優(yōu)化了核酸檢測的排隊方式，倡議居民非必要不采購物品，改進了物資發(fā)放和環(huán)境消殺等問題。針對孤老、病殘孕等特殊人群，志愿者們專門設置了配藥團隊，進行專人聯(lián)系和照顧幫扶。

黨旗飄揚在防疫一線

然而，眾志成城的局面在4月17日這天被短暫打破。這一天，萬科城小區(qū)的物業(yè)保潔隊因有人感染遭“團滅”，28位保潔人員一起被轉運出去進行集中隔離。一時間，消殺無人做、樓棟無人打掃、垃圾無人收，病毒傳播危機四伏。

同時，經(jīng)過40多天的高強度運轉，志愿者們身心俱憊，厭戰(zhàn)情緒漸生。盡管嚴防死守，小區(qū)里還是時不時地冒出陽性病例，這對居民們的信心打擊也不小。隨著有些樓棟因“陽”封閉、居民禁足，志愿者人數(shù)不斷減員，志愿者從最初的上崗靠搶，到后來已經(jīng)需要靠號召和動員，志愿者隊伍運轉一度遭遇困局。

“我曾是一名軍人，部隊教導我一不怕苦、二不怕死，我終身銘記并努力踐行。相信小區(qū)里幾百名黨員也有同樣的覺悟。為了抗疫的勝利，希望黨員居民勇敢地站出來，兌現(xiàn)入黨時的誓言!”張軍委在志愿者群里發(fā)出號召。

小區(qū)308名黨員積極行動起來，帶頭報名志愿者，填充人力不足的崗位，迎難而上，沖在最前面。在黨員志愿者的帶領下，志愿者報名沒有中斷，小區(qū)的服務得以正常進行，服務質量也沒有“打折”。

在保潔隊伍暫時不能到位的情況下，萬科城28個樓棟43個單元也在黨員志愿者們的帶領下，居民開始進行消毒、保潔、守樓、垃圾分類監(jiān)督等志愿服務工作。每個樓棟都有志愿者，多則五六十名，少則一二十名，不分男女、年齡、職業(yè)、職務，他們擔負起了特殊時期樓棟的日常物資發(fā)放、核酸監(jiān)測、環(huán)境消殺等抗疫任務。

志愿者在整理貨柜。

以22號單元樓為例，在樓長高勝林的組織和感召下，該樓組群策群力，眾籌購買了防護服、口罩、隔離面罩、手套和消毒片等消殺專用物資，并由樓內從事專業(yè)醫(yī)護工作的居民編寫了消殺作業(yè)流程指導和防疫指南，每天由1組2名志愿者早晚各消殺公共區(qū)域一次，從1樓至25樓，全程背著10公斤的水箱步行上下樓進行噴灑消殺。

在十幾天時間里，包括黨員居民在內的670余名志愿者不顧安危、不辭辛勞，穩(wěn)穩(wěn)地站在防疫一線，最終在4月29日，該小區(qū)被降級劃入“管控區(qū)”(即7天內無新增陽性)。

堅持就是勝利，堅持才能勝利!每個志愿者心里都有一個信念——守望相助，共克時艱。

志愿者組團承包服務

在黨員服務的引領下，萬科城的志愿者服務也開啟了組團承包的新形式。

4月20日，在小區(qū)居民中占有相當比例的上海電氣員工們，率先組建了一支志愿者隊伍，數(shù)十名黨員加入，承包了當天4場志愿者任務，從早8點到晚9點;4月21日，上海航天城的員工們組成的志愿者隊包干了當天4場;4月22日，小區(qū)足球隊志愿者包了夜場;4月24日是中國航天日，上海航天城職工和家屬再度披掛上陣，自發(fā)組織開展航天志愿者專場活動，30余名“大國重器”的工程師們變身大白，搬運物資、消殺、配送“一條龍”服務;當聽聞小區(qū)需要更多志愿者時，71位上海交通大學的教職工和40多位交大校友，決定以組隊“包場”方式，承包社區(qū)里半天的志愿服務工作……

志愿者在整理貨柜。

隨后，小區(qū)籃球隊團、教師團、文來外國語小學教職工團、退伍軍人團、樓棟團等相繼豋場亮相……自4月20日至今，已經(jīng)有30多個志愿者團隊包場服務。張軍委手中的志愿者團排期表，已經(jīng)排滿整個“五一”小長假，直至5月8日。

值得一提的是，在萬科城志愿者隊伍中，活躍著一批退役軍人。在此次疫情阻擊戰(zhàn)中，他們在多個重要崗位上都發(fā)揮了重要的作用。4月27日，“老兵團”在北門集體列隊，以標準的軍姿開啟了一天的志愿服務工作。這支平均年齡最高的服務團隊當天承擔了最繁重的工作——既要保障常規(guī)物資消殺、分揀、配送，又要將當天的政府保障物資準時送到各樓棟。他們忘我奉獻、紀律嚴明的工作身姿視頻傳遍了整個社區(qū)，讓1萬多居民的抗疫信心為之一振。

“我們曾在部隊里接受黨的教育，時刻牢記人民子弟兵要為人民服務的宗旨，退伍不褪色，關鍵時刻我們一定要挺身而出。”一名退役軍人表示。

“志愿者報名靠搶的情景又回來了?！瘪R橋景城樂康苑居委會有關負責人認為，目前萬科城以分單位、分行業(yè)、分樓棟等形式組建志愿者隊，對志愿者活動進行包場、包天，極大地激發(fā)了小區(qū)居民參與的熱情，緩解了志愿者壓力，形成了小區(qū)志愿者服務可持續(xù)運行的良好局面。

就這樣，志愿者團緩解了萬科城志愿者緊缺的危機。熱情、自豪、勞累和信心，生動記錄了志愿者們樂于奉獻的精神，也增強了社區(qū)居民共同抗疫的向心力和凝聚力。編輯：李力