半月談評論員?郭艷慧
作為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中風頭最勁的領(lǐng)域,網(wǎng)紅經(jīng)濟在2021年伴隨著頭部主播的風波不斷,受到公眾格外關(guān)注。辛巴因“假燕窩”“封路直播”“限流喊話”幾次成為熱議話題;李子柒自7月停更至今,與合作公司的權(quán)益糾紛仍未塵埃落定;12月,薇婭因偷逃稅款被罰13.41億元,繼雪梨、林珊珊因偷逃稅款被罰之后再次引起輿論嘩然……網(wǎng)紅經(jīng)濟高歌猛進的背后,也在歷次風波中暴露出不少隱患。
得益于視頻和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)發(fā)展,近年來網(wǎng)紅經(jīng)濟優(yōu)勢凸顯,尤其在疫情背景下彌補了線下實體產(chǎn)業(yè)鏈的不足。網(wǎng)紅經(jīng)濟在延伸傳統(tǒng)消費場景,方便群眾生活的同時,為就業(yè)群體提供了大量崗位,成為社會經(jīng)濟增長的強勁動力。電商直播、內(nèi)容自媒體等網(wǎng)紅經(jīng)濟形式吸引了大批從業(yè)者入場,各平臺相繼推出扶植計劃,從事網(wǎng)紅經(jīng)紀的MCN機構(gòu)也迎來了從2015年150多家到2020年2萬多家的井噴式增長。
野蠻生長中,網(wǎng)紅經(jīng)濟隱憂漸顯:產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)造假、利益分配矛盾、從業(yè)人員素質(zhì)無從把關(guān)等亂象滋生,難免消耗業(yè)態(tài)潛力,掣肘行業(yè)發(fā)展。從行業(yè)內(nèi)部規(guī)則到外部制度監(jiān)管,狂奔的網(wǎng)紅經(jīng)濟要走上規(guī)范專業(yè)化道路,仍有待相關(guān)規(guī)章制度的落實完善為之修正軌道、劃定方圓。
今年以來,部分關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理辦法與從業(yè)規(guī)范逐步落地,為網(wǎng)紅經(jīng)濟模式的規(guī)范化操作提供了參考。4月,七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》,為直播營銷活動從業(yè)者明確了年齡限制和行為紅線。9月,文旅部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀機構(gòu)管理辦法》,正式將直播活動的各主體納入管理范圍。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標準》,互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級從一級到五級不等,晉級需經(jīng)過系統(tǒng)學習考試和從業(yè)年限認證……這意味著監(jiān)管部門在規(guī)范業(yè)態(tài)層面開始邁出腳步,為打造行業(yè)標準、培養(yǎng)行業(yè)人才提供制度支撐。
網(wǎng)紅經(jīng)濟如何健康有序發(fā)展?作為利益共同體的網(wǎng)紅與MCN機構(gòu)、商家與平臺,撥開紛繁亂象,共建行業(yè)內(nèi)部規(guī)范,合理分配利益蛋糕,才能謀共贏、得長久。行業(yè)規(guī)范上,商家、機構(gòu)、平臺要明確自身職責,做好產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量把關(guān),維護好私域流量,提升技術(shù)服務(wù);利益分配上,既要保護“李子柒”“李佳琦”們的熱情,又要體現(xiàn)機構(gòu)專業(yè)服務(wù)價值,尊重平臺工具角色功能。如此,多方主體夯實責任、發(fā)揮優(yōu)勢,補齊業(yè)態(tài)發(fā)展短板,方能實現(xiàn)精細化運營,增強網(wǎng)紅經(jīng)濟的生命力。
糾偏網(wǎng)紅經(jīng)濟的不良傾向,監(jiān)管部門要拉緊韁繩,為行業(yè)健康發(fā)展構(gòu)建更加完善的頂層法律法規(guī)體系,在既有外部制度規(guī)范的基礎(chǔ)上,結(jié)合業(yè)態(tài)特征與存在問題,進一步完善稅制體系,暢通監(jiān)察渠道。未來,政府仍要監(jiān)控業(yè)態(tài)發(fā)展動向,彌補制度漏洞,強化行業(yè)行為規(guī)范,在“放”與“管”中把握分寸,既要提供容錯空間,也要劃定制度紅線,提升治理效能,為社會經(jīng)濟發(fā)展注入動力。
從野蠻生長到規(guī)范專業(yè),期待網(wǎng)紅經(jīng)濟能夠穿過喧囂,多方主體都成為經(jīng)濟發(fā)展的貢獻者、新興業(yè)態(tài)的獲益者,共同擁有一個可及的明朗未來。