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達(dá)達(dá)快送優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)“達(dá)達(dá)Pro”正式發(fā)布 全流程提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2024-05-21 14:56
來源:新華財(cái)經(jīng)

5月19日,為了滿足中小商家和廣大消費(fèi)者日益豐富的同城即配需求,達(dá)達(dá)快送正式推出優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)品牌“達(dá)達(dá)Pro”,全面升級(jí)即時(shí)履約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),旨在為大家提供時(shí)效更快、品質(zhì)更好、價(jià)格更優(yōu)、售后更貼心的同城即時(shí)配送服務(wù)。整個(gè)520期間,達(dá)達(dá)Pro騎手將全力保障鮮花、蛋糕、餐飲等全品類配送,不辜負(fù)每一份用心送出的愛。此外,達(dá)達(dá)Pro騎手的配送裝備也將全部煥新,帶上“Pro”專屬標(biāo)志,工服顏色采用鮮艷、明亮的紅色,以全新面貌向大眾呈現(xiàn)。

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達(dá)達(dá)快送推出優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)“達(dá)達(dá)Pro”

時(shí)值520,靚麗芬芳的鮮花一直是大眾消費(fèi)者的送禮首選,鮮花等品類的即時(shí)配送需求量更是大幅上漲。而鮮花最大的配送難點(diǎn),就是易損壞,對(duì)配送安全性、物品送達(dá)品質(zhì)、售后服務(wù)的要求極高。無論是對(duì)于鮮花商家,還是對(duì)消費(fèi)者來說,亟需即時(shí)配送服務(wù)確保的是,能將保鮮期短暫、經(jīng)過精心挑選的鮮花,原封不動(dòng)、又快又好地送達(dá)。

為了解決包括鮮花在內(nèi)精致品類的配送痛點(diǎn),不辜負(fù)用戶每一份用心的愛,達(dá)達(dá)快送推出達(dá)達(dá)Pro優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)。達(dá)達(dá)Pro以過往鮮花蛋糕專送服務(wù)為積淀,選拔出服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的一批騎手,為騎手提供高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),從系統(tǒng)接單、門店取件,再到商品配送、送達(dá)消費(fèi)者直至售后服務(wù),提升各環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地。

除了對(duì)配送時(shí)效進(jìn)行基礎(chǔ)保障,達(dá)達(dá)Pro還將細(xì)化取送商品的服務(wù)流程,優(yōu)化騎手與商家、消費(fèi)者的溝通機(jī)制,加強(qiáng)落實(shí)餐箱商品放置規(guī)范,針對(duì)鮮花等品類進(jìn)行拼單數(shù)限制,針對(duì)不同品類建立專屬售后規(guī)則,力求為商家和消費(fèi)者提供更貼心、更安心的即時(shí)配送服務(wù),為每份訂單背后的愛保駕護(hù)航。

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520前夕,達(dá)達(dá)Pro騎手將鮮花送到消費(fèi)者手中

目前,達(dá)達(dá)Pro服務(wù)已在北京、上海等城市落地,預(yù)計(jì)今年將陸續(xù)覆蓋全國(guó)其他城市。達(dá)達(dá)Pro騎手的配送裝備也將全部煥新,帶上“Pro”專屬標(biāo)志,工服顏色采用鮮艷、明亮的紅色。520當(dāng)天,北京、上海的部分達(dá)達(dá)Pro騎手將換上新裝,為消費(fèi)者準(zhǔn)時(shí)送達(dá)禮物的同時(shí),還將隨機(jī)為消費(fèi)者隨單贈(zèng)送紅色玫瑰花。

520前夕,上海的李女士收到達(dá)達(dá)快送Pro騎手送來的鮮花,非常開心,“下班路上男朋友和我說要給我一個(gè)驚喜,沒想到剛到家門口配送員也到了,花很新鮮,沒有一點(diǎn)破損,配送員態(tài)度也特別好!”

新消費(fèi)浪潮下,消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)消費(fèi)、即時(shí)送達(dá)的需求,已從應(yīng)急場(chǎng)景延伸至更豐富多元的生活場(chǎng)景。達(dá)達(dá)Pro優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)的推出,將成為銜接商家、商品和消費(fèi)者更堅(jiān)實(shí)的紐帶,極大地滿足各方對(duì)服務(wù)升級(jí)的需求,讓每一份愛的傳遞不負(fù)期待。

責(zé)任編輯:孔德明

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